Site et application Aqualia

Aqualia France assure la gestion de la production et / ou distribution d’eau potable et gère le service d’assainissement de plus de 200 communes.

Le site internet est une pièce maitresse de sa relation avec ses abonnées, il est en constante évolution pour répondre aux nouveaux besoins, que cela soit pour optimiser les process en lien avec les logiciels métiers ou pour proposer toujours plus de fonctionnalités aux utilisateurs/abonnés.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes d’Aqualia afin d’analyser leurs attentes, rechercher des solutions, concevoir et développer les applications, les maintenir et les faire évoluer.

Un accompagnement au quotidien

Analyse des besoins et stratégie :

Invidia a commencé par une phase de diagnostic approfondi, visant à comprendre les besoins spécifiques d’Aqualia, ses objectifs de communication et les attentes de ses publics cibles. Une stratégie digitale a été définie pour faire du site un outil performant et engageant, valorisant à la fois l’expertise technique d’Aqualia et son rôle dans la gestion intégrée des services de l’eau.

Conception UX/UI :

Le site a été pensé pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive. Une attention particulière a été portée à la navigation, avec des menus clairs et un parcours utilisateur optimisé. Le design graphique, moderne et épuré, reflète les valeurs d’innovation et de durabilité d’Aqualia, tout en intégrant des éléments visuels rappelant le monde de l’eau (tons bleus, textures fluides).

Développement et fonctionnalités :

Invidia a développé un site dynamique et réactif, intégrant :

• Un espace client personnalisé permettant aux abonnés de :
  – Accéder à leurs informations personnelles et historiques de consommation.
  – Suivre en temps réel leurs consommations d’eau.
  – Régler et consulter leurs factures en ligne de manière sécurisée.
  – Consulter des conseils pour une gestion responsable de leur consommation
  – Alerter les abonnés en cas de suspicions de fuite sur leur installation
  – Transmettre leurs index
  – Prendre rendez vous avec un technicien pour effectuer un contrôle de conformité
  – Alerter les abonnés lorsque des travaux sont effectués dans sa rue

• Un partie institutionnelle, détaillant les missions d’Aqualia en France et dans le monde et mettant en avant les actualités du groupe en France.

Production de contenu :

L’équipe d’Invidia rédige et optimise les contenus du site en lien avec les équipe d’Aqualia pour un impact maximal, mettant en avant les valeurs de transparence, d’engagement écologique, et de qualité de service.

Formation et accompagnement :

Les équipe d’Aqualia ont bénéficié d’une formation pour prendre en main la gestion du site, avec un suivi personnalisé afin de garantir son autonomie dans les mises à jour régulières.

Une nouvelle application :

Invidia a réalisé l’application Aqualia France qui est disponible sur les store Apple et Google depuis début 2025. Cet outil, développé en lien direct avec le site internet, permet à Aqualia de renforcer son image de marque tout en proposant une nouvelle expérience à ses abonnés qui peuvent ainsi retrouver leurs services en ligne depuis une application ergonomique.

Grâce à ce nouveau site et cette application, Aqualia dispose d’une plateforme à la hauteur de ses ambitions, capable de répondre aux attentes de ses différents publics tout en renforçant son positionnement en tant qu’experts de la gestion de l’eau et de l’assainissement au service des collectivités.